Allgemeine Geschäftsbedingungen codeweb GmbH für Ticketkaufende

Stand: 22. Mai 2026

Für Veranstalter gelten separate Bedingungen („AGB für Veranstalter")

1. Geltungsbereich

1.1 Diese AGB gelten für den Kauf von Tickets über die Online-Plattform „Ticketfox" (nachfolgend „Plattform"), betrieben von [codeweb GmbH, 8134 Adliswil] (nachfolgend „wir" oder „Betreiberin"), durch Käuferinnen und Käufer (nachfolgend „Käufer").

1.2 Mit Abschluss einer Bestellung akzeptiert der Käufer diese AGB.

2. Rolle der Plattform

2.1 Wir stellen dem jeweiligen Veranstalter lediglich die technische Infrastruktur zur Verfügung, über die dieser Tickets für seine eigenen Veranstaltungen verkauft.

2.2 Der Kaufvertrag über ein Ticket kommt ausschliesslich zwischen dem Käufer und dem auf der Ticketseite genannten Veranstalter zustande. Wir sind nicht Vertragspartei dieses Kaufvertrags.

2.3 Zahlungen des Käufers fliessen direkt auf das eigene Zahlungskonto des Veranstalters. Wir kommen zu keinem Zeitpunkt in den Besitz dieser Gelder und sind für Zahlungsabwicklung, Rückerstattungen oder Reklamationen betreffend die Zahlung nicht verantwortlich.

2.4 Für Inhalt, Durchführung, Absage oder Verschiebung der Veranstaltung sowie für die Richtigkeit der Veranstaltungsangaben (Ort, Zeit, Programm etc.) ist ausschliesslich der Veranstalter verantwortlich.

3. Bestellung und Vertragsschluss

3.1 Mit Abschluss des Bestellprozesses (Bestätigung im letzten Schritt vor der Zahlung) gibt der Käufer ein verbindliches Kaufangebot an den Veranstalter ab.

3.2 Der Vertrag kommt zustande, sobald die Zahlung erfolgreich verarbeitet und dem Käufer das Ticket elektronisch zugestellt bzw. zum Abruf bereitgestellt wird.

3.3 Der Käufer ist verpflichtet, bei der Bestellung korrekte Angaben (insbesondere eine gültige E-Mail-Adresse) zu machen.

4. Preise und Zahlung

4.1 Die angezeigten Ticketpreise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive allfälliger Servicegebühren und Steuern in Schweizer Franken.

4.2 Die Zahlung erfolgt über die auf der Plattform angebotenen Zahlungsmethoden direkt an den Veranstalter über dessen Zahlungsdienstleister.

5. Ticketzustellung

5.1 Tickets werden elektronisch zugestellt (z. B. per E-Mail, PDF oder in einer App).

5.2 Der Käufer ist für die sichere Aufbewahrung des Tickets verantwortlich. Verlorene, gestohlene oder an Dritte weitergegebene Tickets können durch die Betreiberin nicht ersetzt werden

6. Rückgabe, Umtausch und Absage

6.1 Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht nicht. Ob und unter welchen Voraussetzungen ein Ticket zurückgegeben oder umgetauscht werden kann, richtet sich nach den Bedingungen des jeweiligen Veranstalters.

6.2 Bei Absage oder Verschiebung einer Veranstaltung wendet sich der Käufer mit seinem Rückerstattungsanspruch direkt an den Veranstalter. Wir unterstützen diesen Prozess nach Möglichkeit technisch, sind hierzu jedoch nicht verpflichtet.

7. Wiederverkauf

7.1 Der Wiederverkauf von Tickets ist nur zulässig, soweit dies vom Veranstalter ausdrücklich freigegeben wird. Ein privater Weiterverkauf ausserhalb der Plattform erfolgt auf eigenes Risiko des Käufers.

8. Haftung

8.1 Wir haften nicht für Vermögens-, Personen- oder Sachschäden im Zusammenhang mit der Organisation oder Durchführung der Veranstaltung. Wir lehnen jede Haftung für Absage oder Verschiebungen von Veranstaltungen ab.

8.2 Wir haften nicht für Schäden welche in Folge der Nutzung und/oder nicht Verfügbarkeit der Plattform im Ganzen oder Teilen entstehen.

8.3 Für Durchführung, Absage, Qualität oder Inhalt der Veranstaltung sowie für die Zahlungsabwicklung über das Konto des Veranstalters übernehmen wir keine Haftung.

9. Datenschutz

9.1 Die Verarbeitung von Personendaten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung.

9.2 Zur Abwicklung des Ticketkaufs und des Einlasses werden Käuferdaten an den jeweiligen Veranstalter weitergegeben.

10. Änderung der AGB

Wir können diese AGB jederzeit ohne Angabe von Gründen ändern. Massgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Gerichtstand ist Zürich.